(网经社讯)12月12日消息，近期，美团外卖多部门联合行动，成立了“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制，帮助商家将精力更好地投入到线上经营本身，共同打造公平、健康的餐饮生态环境。
（网经社注：图源采集自美团外卖商户通）
网经社数字生活台（DL.100EC.CN）了解到，恶意差评不仅损害了商家的合法权益，也破坏了消费者对评价体系的信任。此外美团外卖将持续收集各方的宝贵意见与建议，一起推动外卖服务体验的不断提升。
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